Strona główna / FAQ
Najczęstsze pytania
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas, chętnie pomożemy.
Ile lat trzeba mieć, żeby wynająć auto?
Minimum 21 lat i prawo jazdy kategorii B od co najmniej 2 lat. Busy 9-osobowe (segment R) wydajemy osobom od 23 lat, z prawem jazdy od 3 lat.
Jakie dokumenty są potrzebne?
Prawo jazdy, dowód osobisty lub paszport oraz karta płatnicza do zablokowania kaucji. Firmy podają dodatkowo NIP do faktury. Szczegóły opisaliśmy we wpisie o dokumentach.
Czy można wynająć auto bez kaucji?
Tak. Przy najmie na co najmniej 3 doby wykup pakiet Protektor (od 29 zł za dobę). Znosi on udział własny w szkodzie i zwalnia z obowiązku wpłaty kaucji.
Ile wynosi kaucja?
Od 500 zł (segment B) do 1500 zł (SUV-y klasy C, segment D i busy). Kaucja jest zwrotna: blokadę na karcie zwalniamy od razu po rozliczeniu zwrotu, a środki wracają zwykle do 7 dni, zależnie od banku. Przy najmie od 3 dób z pakietem Protektor nie ma kaucji.
Czy jest limit kilometrów?
Tak, w cenie jest 400 km na każdą dobę najmu, a przy najmie miesięcznym 3000 km. Kilometry ponad limit rozliczamy po 0,30 zł/km.
Czy mogę wyjechać autem za granicę?
Tak, do krajów UE, Szwajcarii i Norwegii, po zgłoszeniu tego w rezerwacji. Jednorazowa opłata wynosi 199 zł. Wyjazdy na Ukrainę, Białoruś i do Rosji nie są możliwe.
Czy podstawiacie auto pod adres albo na lotnisko?
Tak. Podstawienie pod adres w Krakowie kosztuje 60 zł w jedną stronę, wydanie lub zwrot na lotnisku Kraków-Balice 90 zł. Poza Krakowem wycena indywidualna.
Jak działa rezerwacja przez stronę?
Wybierasz termin w kalendarzu i samochód, a formularz wysyła zapytanie do naszego biura. Sprawdzamy dostępność i potwierdzamy rezerwację telefonicznie lub mailowo, zwykle tego samego dnia roboczego. Wysłanie formularza nie jest jeszcze wiążącą rezerwacją.
Czy mogę wybrać konkretny model?
Gwarantujemy segment, a model w miarę możliwości. Jeśli zależy Ci na konkretnym aucie, napisz o tym w uwagach, a potwierdzimy to przy rezerwacji.
Czy auta mają pełne ubezpieczenie?
Każde auto ma OC, AC, NNW i assistance. Udział własny w szkodzie wynosi 1500 zł (B), 2000 zł (B SUV, C), 2500 zł (C SUV, D) lub 3000 zł (busy R). Pakiet Protektor obniża go do zera i zwalnia z kaucji.
Jak zapłacić za wynajem?
Kartą, BLIK-iem, przelewem lub gotówką w biurze. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT.
Co jeśli auto się zepsuje albo będę mieć stłuczkę?
Zadzwoń pod numer alarmowy podany w umowie najmu. Wszystkie auta mają assistance, w razie potrzeby zorganizujemy holowanie i auto zastępcze. Przy kolizji zawsze spisz oświadczenie albo wezwij policję.
Czy można przewozić zwierzęta?
Tak, w transporterze lub na kocu w bagażniku. Jeśli auto będzie wymagało sprzątania z sierści, doliczymy 200 zł.
Czy mogę anulować rezerwację?
Rezerwację potwierdza opłata rezerwacyjna w wysokości 50% ceny, która ma charakter zadatku. Przy rezygnacji zadatek przepada. Jeśli to my nie możemy wydać auta, zwracamy całą kwotę. Szczegóły w regulaminie rezerwacji.
Potrzebujesz auta w Krakowie?
Wybierz termin i wyślij zapytanie. Odpowiadamy zwykle tego samego dnia roboczego.