Condizioni di noleggio

Chi può noleggiare un'auto

• Il cliente e ogni conducente devono avere almeno 21 anni e una patente di categoria B da almeno 2 anni.
• Ogni conducente aggiuntivo deve essere indicato nel contratto (10 PLN al giorno a persona, max. 100 PLN) e presentare gli stessi documenti del cliente.

Documenti

• Una patente valida e riconosciuta in Polonia. Le patenti dell'UE, della Svizzera e del Regno Unito sono accettate così come sono. A seconda del Paese di rilascio di una patente extra UE può essere necessario un permesso di guida internazionale; lo presenta sempre insieme alla sua patente nazionale.
• Un documento d'identità: passaporto o, per i cittadini dell'UE, carta d'identità.
• Una carta di credito o di debito per la cauzione, salvo che scelga il pacchetto Protektor.

Senza i documenti necessari non possiamo firmare il contratto né consegnare l'auto, e l'acconto della prenotazione non viene rimborsato.

Acconto, pagamento e cauzione

Una prenotazione si conferma con un acconto del 30% del prezzo (minimo 150 PLN), pagato online con carta, BLIK o bonifico. Il resto del prezzo si può pagare online in qualsiasi momento o, al più tardi, al ritiro, con carta o in contanti.

Al ritiro prendiamo una cauzione rimborsabile, preferibilmente come blocco sulla sua carta: 500 PLN (categoria B), 1 000 PLN (B SUV, C) o 1 500 PLN (C SUV, D). Sblocchiamo l'importo appena si conclude il conteggio della riconsegna, e di solito il denaro torna sulla sua carta entro 7 giorni, a seconda della banca. Senza cauzione: per noleggi di 3 giorni o più con il pacchetto Protektor.

Chilometri

Il prezzo comprende 400 km per giorno di noleggio, o 3 000 km per noleggi di 30 giorni o più. Il limite si calcola sul totale del noleggio: un lungo tragitto in un giorno può essere compensato da giorni più brevi. I chilometri in più costano 0,30 PLN al km.

Carburante

Riconsegna l'auto con la stessa quantità di carburante del ritiro. Se manca carburante, facciamo il pieno e addebitiamo il costo del carburante più 200 PLN.

Assicurazione, franchigia e Protektor

Tutte le auto hanno l'assicurazione di responsabilità civile (OC), la kasko (AC), l'assicurazione infortuni (NNW) e l'assistenza stradale. Se l'auto subisce danni per sua colpa, paga al massimo la franchigia della categoria: 2 500 PLN (B, B SUV), 3 000 PLN (C) o 3 500 PLN (C SUV, D).

Il pacchetto Protektor (noleggi di 3 giorni o più, 1,5% della franchigia al giorno, cioè 37,50-52,50 PLN, minimo 129,99-179,99 PLN, massimo 625-875 PLN per noleggio) azzera la franchigia ed elimina la cauzione. La franchigia completa torna ad applicarsi se il danno non viene denunciato o non viene compilato il modulo di denuncia, se si viola il regolamento, se l'auto è guidata da una persona non indicata nel contratto, se il conducente è sotto l'effetto di alcol, farmaci o droghe o non ha i documenti necessari, se il danno è causato intenzionalmente o per colpa grave, o se l'auto viene rubata con le chiavi o i documenti all'interno. Protektor non copre gli pneumatici e gli interni danneggiati da un uso improprio, né i costi della tabella (carburante, pulizia, fumo).

Guidare all'estero

Può guidare l'auto nei Paesi dell'UE, in Svizzera e in Norvegia se lo indica nella prenotazione. Il costo una tantum è di 199 PLN. Andare all'estero senza autorizzazione costa 1 000 PLN e comporta che il pacchetto Protektor non la protegga più. Vignette e pedaggi all'estero sono a carico del cliente.

Giorni di noleggio, ritardi e proroghe

Un giorno di noleggio corrisponde a 24 ore dall'ora di ritiro. Si applica una tolleranza di 59 minuti. Una riconsegna con più di 59 minuti di ritardo senza il nostro accordo costa il 200% della tariffa giornaliera per ogni giorno. Se desidera prolungare il noleggio, lo concordi con noi almeno 24 ore prima della riconsegna prevista.

Ritiro, riconsegna e orari

• Il nostro punto di ritiro: ul. Opolska 12, 31-323 Cracovia. Ritiro e riconsegna gratuiti.
• Aeroporto di Cracovia (Balice): consegna 49,99 PLN, riconsegna 49,99 PLN.
• Consegna a un indirizzo di Cracovia: 120 PLN.
• Orari del punto di ritiro: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, il sabato dalle 8:00 alle 14:00. Consegna o riconsegna fuori da questi orari, di domenica o in un giorno festivo: 49,99 PLN.

Al ritiro e alla riconsegna redigiamo un verbale elettronico sullo stato del veicolo con foto dell'auto (anteriore, posteriore, lati, contachilometri, interni), il chilometraggio, il livello del carburante e gli eventuali danni. Riceve un SMS con un codice e un link al verbale; inserendo il codice, lo conferma.

Cosa è vietato

• fumare in auto,
• far guidare una persona non indicata nel contratto,
• gare, rally, allenamenti o prove,
• trasporto a pagamento di persone o merci (compresi taxi e servizi di noleggio con conducente) e il traino di altri veicoli,
• guidare in Paesi non indicati nel contratto.

Multe, pedaggi e parcheggi

Pedaggi, parcheggi, vignette e multe durante il noleggio sono a carico del cliente. Se le autorità ci chiedono i dati del conducente, ad esempio dopo un autovelox, addebitiamo 150 PLN per comunicarli.

Cancellazione

L'acconto non viene rimborsato in caso di cancellazione o di mancata presentazione, ma può spostare una volta la prenotazione a un'altra data entro 8 settimane. Se non possiamo fornire l'auto, offriamo un'auto della stessa categoria o rimborsiamo l'intero importo. I dettagli sono nel regolamento di prenotazione in polacco.